Hilfecenter
Allgemeine Fragen zum Stromvergleich
Wer ist Stromvergleich.de?
Stromvergleich.de ist ein werbefreies Vergleichsportal für Stromtarife. Unser Ziel ist es, Verbrauchern und Unternehmen dabei zu helfen, die besten Stromangebote auf dem Markt zu finden. Unsere Tarifexperten beraten Sie persönlich, um den für Sie optimalen Tarif zu finden.
Stromvergleich.de ist ein Angebot der Synatix Energievergleichsportale GmbH.
Wie funktioniert Stromvergleich.de?
Um den Vergleichsrechner von Stromvergleich.de zu nutzen, benötigen Sie nur zwei Angaben: Tragen Sie einfach Ihre Postleitzahl und Ihren geschätzten Jahresverbrauch ein. Anschließend zeigen wir Ihnen die besten verfügbaren Tarife in Ihrer Region, sortiert nach Preis und Konditionen. So finden Sie ganz einfach den für Sie günstigsten Stromanbieter.
Was unterscheidet Stromvergleich.de von anderen Vergleichsportalen?
Wir legen großen Wert auf Unabhängigkeit und Transparenz. Wir verzichten bewusst auf Werbung und von Anbietern gesponserte Angebote. So können wir Ihnen objektive, unverfälschte Vergleichsergebnisse zeigen.
Unser Portal bietet Ihnen nicht nur eine werbefreie Vergleichsplattform, sondern auch eine persönliche Beratung durch unsere Tarifexperten. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig.
Wer sind die Tarifexperten und wie können sie mir helfen?
Unsere Tarifexperten sind geschulte Mitarbeiter, die Ihnen telefonisch oder per E-Mail bei allen Fragen rund um den Stromtarifwechsel zur Seite stehen. Sie helfen Ihnen nicht nur dabei, den optimalen Tarif zu finden, sondern unterstützen Sie bei der gesamten Abwicklung des Stromanbieterwechsels.
In dem Bereich „Über uns“ erfahren Sie mehr über unsere Mitarbeiter.
Fragen zu Strompreisen, Tarifdetails und Laufzeiten
Was kostet eine Kilowattstunde Strom?
Der Strompreis für eine Kilowattstunde (kWh) variiert je nach Anbieter, Tarif und Postleitzahl in Deutschland. Im Oktober 2024 lag der durchschnittliche Strompreis für Haushalte bei etwa 35 ct/kWh. Neukunden erhalten bei Stromvergleich.de Tarifangebote ab 24,7 ct/kWh. Beachten Sie, dass die monatliche Grundgebühr in diesem Preis nicht enthalten ist.
Wer ist der günstigste Stromanbieter?
Der günstigste Stromanbieter variiert je nach Region. Nutzen Sie unseren Stromrechner, um anhand Ihrer Postleitzahl und Ihres Jahresverbrauchs den günstigsten Anbieter für Ihre Adresse zu finden.
Was ist der Unterschied zwischen „eingeschränkter Preisgarantie“ und „vollständiger Preisgarantie“?
Eine eingeschränkte Preisgarantie bedeutet, dass der Stromanbieter nur den Energiepreis und die Vertriebskosten garantiert. Änderungen von Steuern, Netzentgelten und Umlagen sind nicht abgedeckt und können den tatsächlichen Endpreis beeinflussen.
Bei einer „vollständigen Preisgarantie“ sind jedoch alle Preisbestandteile – außer der Mehrwertsteuer – inbegriffen.
Was ist der Unterschied zwischen „Abschlag“ und „durchschnittlichen monatlichen Kosten“?
Der Abschlag ist die monatliche Vorauszahlung, die auf Ihrem geschätzten Jahresverbrauch basiert.
Vereinfachtes Beispiel:
• Geschätzter Jahresverbrauch: 3.000 kWh
• Strompreis: 40 ct/kWh
• Jährliche Kosten: 1.200 €
• Monatlicher Abschlag: 1.200 € : 12 Monate = 100 €
Die durchschnittlichen monatlichen Kosten werden errechnet, indem Prämien wie der Sofortbonus oder Neukundenbonus vom Abschlag abgezogen werden.
Vereinfachtes Beispiel:
• Durchschnittliche Monatskosten: (1.200 € – 240 €) : 12 Monate = 80 €
• Geschätzter Jahresverbrauch: 3.000 kWh
• Strompreis: 40 ct/kWh
• Jährliche Kosten: 1.200 €
• Sofortbonus: 100 €
• Neukundenbonus: 140 €
• Boni gesamt: 240 €
Was sind „Sofortbonus“ und „Neukundenbonus“?
Beide Boni sind Prämien, die Sie von Ihrem neuen Stromlieferanten für den Wechsel erhalten. Der Sofortbonus wird Ihnen innerhalb von zwei bis sechs Wochen nach Vertragsabschluss direkt ausbezahlt oder Ihrem Abschlagskonto gutgeschrieben. Der Neukundenbonus wird am Ende der Mindestlaufzeit (in der Regel 12 Monate) gutgeschrieben und erscheint auf Ihrer Jahresabrechnung.
Was sind flexible Tarife und welche Vorteile haben sie?
Flexible Stromtarife haben keinen festen Arbeitspreis. Der Strom wird zu den tagesaktuellen Strompreisen an der Börse gekauft und direkt an den Verbraucher weitergeleitet. Die zusätzlichen Preisbestandteile wie Netzentgelte, Steuern und Umlagen fallen weiterhin an.
Bei flexiblen Stromtarifen profitieren Sie im Idealfall von den Preisschwankungen an der Börse. Das kann sich zum Beispiel lohnen, wenn Sie eine Wärmepumpe betreiben oder ein E-Auto laden: Intelligente Wallboxen können Ihr Fahrzeug immer dann laden, wenn der Strompreis gerade besonders niedrig ist.
Dank eines intelligenten Stromzählers (Smart Meter) wird der Verbrauch stundengenau erfasst und abgerechnet. Sie erhalten also eine transparente Übersicht Ihrer Stromkosten.
Gibt es einen Unterschied zwischen variablen/flexiblen Stromtarifen und dynamischen Stromtarifen?
Diese Begriffe werden oft synonym verwendet, bezeichnen aber unterschiedliche Modelle in der Strompreisgestaltung:
Zusammenfassung der Unterschiede
Fragen zum Stromanbieterwechsel
Wie funktioniert der Stromanbieterwechsel auf Stromvergleich.de?
Der Wechsel Ihres Stromanbieters dauert nur wenige Minuten: Nachdem Sie sich für einen Stromtarif entschieden haben, können Sie den Wechselantrag direkt auf Stromvergleich.de ausfüllen. Sie müssen nur einige persönliche Daten sowie Ihre Zählernummer angeben – den Rest übernehmen wir.
Kann mir bei einem Stromanbieterwechsel der Strom abgestellt werden?
Der Stromanbieterwechsel erfolgt nahtlos und Ihr Strom wird zu keinem Zeitpunkt abgestellt. Sollten unerwartet Probleme beim Wechsel auftreten, greift automatisch die Ersatzversorgung durch Ihren örtlichen Grundversorger (z. B. die Stadtwerke). Die Grundversorgung beliefert Sie vorübergehend mit Strom, bis der neue Vertrag abgeschlossen ist.
Wie lange dauert ein Stromanbieterwechsel?
Nach Absenden des Wechselantrags dauert es in der Regel etwa zwei Wochen, bis sich Ihr neuer Stromanbieter bei Ihnen meldet. Bei einigen Anbietern kann es allerdings auch deutlich schneller gehen. Sie erhalten die Vertragsdetails und das Datum für den offiziellen Beginn der Belieferung.
Muss ich meinen alten Stromanbieter selbst kündigen?
In der Regel übernimmt der neue Anbieter die Kündigung für Sie. Eine Ausnahme ist die Sonderkündigung: Diese müssen Sie selbst an Ihren alten Stromanbieter senden.
Kann mich ein Stromanbieter ablehnen?
Ein Anbieter kann Sie zum Beispiel dann ablehnen, wenn Sie eine schlechte Bonität haben oder es Lieferengpässe in Ihrem Postleitzahlengebiet gibt. Dies kommt jedoch äußerst selten vor. Sollte Sie ein Stromanbieter ablehnen, können Sie problemlos einen neuen Stromtarif über Stromvergleich.de auswählen. In der Zwischenzeit werden Sie vom Grundversorger beliefert.
Warum sind ein Stromvergleich und ein Anbieterwechsel sinnvoll?
Ein regelmäßiger Stromanbieterwechsel wird von Verbraucherschutzorganisationen wie der Verbraucherzentrale ausdrücklich empfohlen, da er zu erheblichen Kosteneinsparungen führen kann. Insbesondere Haushalte, die sich noch im teuren Grundversorgungstarif befinden, profitieren von einem Stromanbieterwechsel.
Ich habe den Stromanbieter noch nie gewechselt. Wer ist mein aktueller Stromversorger?
Wenn Sie noch nie den Stromanbieter gewechselt haben, sind Sie in der örtlichen Grundversorgung. Im Zweifel finden Sie den Namen Ihres derzeitigen Anbieters auf Ihrer letzten Stromrechnung.
Ab wann kann ich nach einem neuen Stromanbieter suchen?
Sie können bereits sechs Monate vor Ablauf der Mindestlaufzeit nach einem neuen Stromtarif suchen. Der Wechsel erfolgt dann pünktlich zum Vertragsende.
Muss ich den Zählerstand bei einem Anbieterwechsel mitteilen?
Für den Wechsel benötigen Sie nur Ihre Zählernummer. Der Zählerstand wird später abgefragt.
Habe ich aufgrund meines Umzugs ein Sonderkündigungsrecht?
Bei einem Umzug haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht (§ 41b Abs. 5 EnWG). Einzige Ausnahme: Ihr Stromanbieter kann Ihnen an Ihrem neuen Wohnort einen Stromtarif mit den gleichen Konditionen anbieten.
Wie lang ist die Kündigungsfrist bei Stromverträgen?
Beziehen Sie Strom in der Grundversorgung, beträgt Ihre Kündigungsfrist 14 Tage.
Haben Sie nach dem 01.03.2022 einen Laufzeitvertrag abgeschlossen, ist die fristgerechte Kündigung nach Ablauf der Mindestlaufzeit mit einer Frist von maximal vier Wochen möglich.
Haben Sie einen Vertrag, der vor dem 01.03.2022 abgeschlossen wurde, gilt für Sie die beim Vertragsabschluss vereinbarte Kündigungsfrist. Eine vorzeitige Kündigung ist in diesem Fall nur möglich, wenn der Anbieter eine Preiserhöhung vornimmt. Dabei handelt es sich um einen Sonderkündigungsfall, der immer eine schriftliche Kündigung erfordert. Hier kann leider kein automatischer Kündigungsservice genutzt werden.
Warum ist mein Abschlag nach einem Stromanbieterwechsel höher als vorher?
Es kann sein, dass Ihr neuer Anbieter die Bonuszahlungen für den Wechsel nicht direkt berücksichtigt und der monatliche Preis zunächst höher erscheint. Ein weiterer Grund kann ein vom Netzbetreiber gemeldeter höherer Durchschnittsverbrauch sein.
Im Zweifel wenden Sie sich bitte direkt an Ihren neuen Stromanbieter. Sollten Sie Unterstützung benötigen, helfen Ihnen unsere Tarifexperten gern weiter.
Ich habe einen Einspeisevertrag. Kann dieser parallel zum neuen Stromvertrag laufen?
Ihr Einspeisevertrag ist unabhängig von Ihrem Stromvertrag und wird nicht von einem Stromanbieterwechsel beeinflusst.
Ökostrom und Nachhaltigkeit
Was ist Ökostrom und welche Vorteile bietet er?
Ökostrom stammt aus erneuerbaren Energiequellen wie Wind-, Solar- oder Wasserkraft. Mit dem Wechsel zu einem Ökostromtarif unterstützen Sie die Energiewende und reduzieren die CO₂-Emissionen. Langfristig werden die Preise für konventionellen Strom weiter steigen, da die Vorräte an fossilen Brennstoffen zur Neige gehen und zusätzliche Kosten entstehen, etwa für CO₂-Zertifikate im Emissionshandel. Mit dem Wechsel zu einem Ökostromtarif tun Sie also nicht nur etwas für die Umwelt, sondern sparen langfristig auch Stromkosten.
Wie finde ich den richtigen Ökostromtarif auf Stromvergleich.de?
In unserem Stromrechner können Sie die Ergebnisse gezielt nach Ökostromtarifen filtern. Wählen Sie einen günstigen Tarif aus, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Berücksichtigen Sie dabei Kriterien wie Preisgarantie, Mindestvertragslaufzeit, Vertragsbedingungen und Kundenerfahrungen. Achten Sie bei der Auswahl auch auf Zertifizierungen wie das „Grüner Strom Label“ oder „ok-power“, um sicherzustellen, dass Ihr Tarif tatsächlich zu 100 % nachhaltig ist.
Informationen für Gewerbekunden
Gibt es bei Stromvergleich.de auch Stromtarife für Gewerbekunden?
Ja, bei entsprechenden Filtereinstellungen vergleicht unser Portal ausschließlich Gewerbetarife. Für Großverbraucher mit einem Jahresverbrauch von über 100.000 kWh bieten wir auch maßgeschneiderte Angebote an.
Ich habe einen RLM-Zähler. Kann ich meinen Stromtarif wechseln?
Unternehmen mit einem RLM-Zähler können über Stromvergleich.de individuelle Verträge für Industriekunden abschließen. Unsere Experten helfen Ihnen bei der Suche nach dem besten Angebot.
Ich habe mehrere Niederlassungen. Kann ich meinen Stromtarif gebündelt wechseln?
Gewerbekunden können den Stromtarif für mehrere Niederlassungen gleichzeitig wechseln. Sollte der Gesamtverbrauch pro Jahr mehr als 100.000 kWh betragen, ist ein Sammelvertrag für mehrere Standorte sinnvoll. Damit profitieren Sie von einem günstigeren Arbeitspreis und administrativen Vorteilen, da nur eine Rechnung für alle Lieferstellen beglichen werden muss. Kontaktieren Sie gern unsere Tarifexperten, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
Ich bin Industriestromkunde mit einem Fest- oder Spotmarkt-Preis. Kann ich über Stromvergleich.de meinen Lieferanten wechseln?
Industriekunden können auf Stromvergleich.de auch Festpreis- oder Spotmarktangebote vergleichen. Nutzen Sie dazu unser Gewerbeformular für Industriestrom oder kontaktieren Sie unsere Tarifexperten.
Zählerarten, Zählernummer, Zählerstand
Was ist ein Smart Meter?
Ein Smart Meter ist ein intelligenter Stromzähler, der den Verbrauch in Echtzeit misst und automatisch an Ihren Stromanbieter übermittelt. Solche Geräte sind erforderlich, wenn Sie dynamische oder flexible Stromtarife buchen möchten. Außerdem kommen Smart Meter bei der Installation von Photovoltaikanlagen zum Einsatz.
Ich kenne meine Zählernummer nicht. Wo finde ich sie?
Die Zählernummer befindet sich auf Ihrem Stromzähler und auf Ihrer letzten Stromrechnung. 
Wird mein neuer Anbieter bei Umzug über den Zählerstand an meiner neuen Adresse informiert?
Nach einem Umzug wird Ihr neuer Stromanbieter Sie in einem separaten Schreiben nach dem aktuellen Zählerstand fragen. Er wird nicht automatisch übertragen.
Kann ich einen Stromtarif für zwei Stromzähler abschließen?
Für jeden Stromzähler muss ein separater Stromtarif abgeschlossen werden.
Kundenservice und Support
Wie erreiche ich die Tarifexperten von Stromvergleich.de?
Sie erreichen unsere Tarifexperten telefonisch unter 0351 41 898 232 oder per E-Mail an [email protected]. Für schnelle Anfragen können Sie uns auch über den Live-Chat kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Vertragsunterlagen erhalte?
Direkt nach Abschluss des Wechsels erhalten Sie eine E-Mail von Stromvergleich.de mit Ihren neuen Vertragsunterlagen.
Was mache ich, wenn ich die falsche E-Mail-Adresse angegeben habe?
Kontaktieren Sie unseren Support, damit wir Ihre E-Mail-Adresse korrigieren und Ihnen die Vertragsunterlagen erneut zusenden können.
Muss ich meine Kontoverbindung angeben?
Das kommt auf den Stromanbieter und dessen Zahlungsmöglichkeiten an. In einigen Fällen ist die Angabe einer Kontoverbindung außerdem erforderlich, beispielsweise für die Auszahlung eines Sofortbonus.
Welche Sicherheitsmaßnahmen verwendet Stromvergleich.de?
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Daher nutzen wir moderne Verschlüsselungstechnologien wie die SSL-Verschlüsselung sowie sichere Serverstandorte, um Ihre persönlichen Informationen abzusichern. Ihre Daten werden ausschließlich für den Vertragsabschluss und zur Weitergabe an den Energieversorger verwendet.
Kann ich eine ausländische IBAN beim Anbieterwechsel angeben?
Aktuell können Sie auf Stromvergleich.de nur eine deutsche IBAN hinterlegen. Wir bieten Ihnen jedoch mehrere Zahlungsmöglichkeiten an: So können Sie Ihre monatlichen Abschläge ganz einfach per Rechnung bezahlen – und somit auch von einer ausländischen IBAN.
Sie haben weitere Fragen oder brauchen Hilfe? Dann kommen Sie gern auf uns zu!